Politique de confidentialité

Pleio est un service de Cloud Gaming édité par la société Gamestream. Lorsque vous créez un compte utilisateur, souscrivez un abonnement et utilisez notre service, PLEIO collecte des données vous concernant. Notre politique de confidentialité s’applique à tous les utilisateurs du service PLEIO.

PLEIO collecte les données des utilisateurs et/ou des joueurs, que vous nous communiquez directement lors de la création ou la modification de votre compte et des profils de joueur. Ces données peuvent être le [nom, prénom, adresse email].

Le caractère obligatoire ou facultatif des données vous est signalé lors de la collecte par une astérisque. Certaines données sont collectées automatiquement du fait des actions sur le site ou via l’application.Lorsque l’utilisateur et/ou le joueur se connecte au compte utilisateur et/ou accède au Service, nous collectons également des données dans les catégories suivantes :

• Informations relatives à l’utilisation du Service et les préférences : nous collectons des informations sur la façon dont l’Utilisateur et/ou le Joueur utilise le Service, leurs préférences et paramètres. Dans certains cas, cette collecte s’effectue grâce au dépôt de cookies et autres technologies similaires.
• Informations relatives à l’environnement technique et matériel : nous pouvons collecter des informations relatives par exemple au type de matériel utilisé, le système d’exploitation, les noms et versions du logiciel installé pour accéder au Service, le modèle des appareils connectés.
• Données collectées grâce à des tiers : nous pouvons également collecter des informations auprès de sources tierces et les combiner avec les informations que nous collectons directement auprès de l’Utilisateur et/ou du Joueur ou grâce à leur utilisation du Service. Ainsi nous pouvons avoir accès à des données : Si vous créez votre Compte Utilisateur ou vous connectez avec un réseau social, nous pouvons accéder aux données vous concernant
  
  • De la part de fournisseurs de services qui nous aident à déterminer une localisation en fonction de votre adresse IP, et nous permettent ainsi de personnaliser le Service dans les conditions décrites dans nos Conditions Générales.
  • Des fournisseurs de services de sécurité qui nous communiquent des informations pour sécuriser nos systèmes, prévenir la fraude et nous aider à protéger la sécurité des Comptes Utilisateurs.
  • Des prestataires de services de paiement qui nous communiquent des informations sur les paiements ou soldes, ou des mises à jour sur ces informations.

Nous pouvons utiliser tout ou partie des données visées à l’Article 1 des présentes pour les finalités suivantes :

• Fournir et améliorer notre service
• Vous contacter
• Gérer vos requêtes
• Adresser des communications commerciales, promotionnelles
• Réaliser des analyses de données, des recherches et des contrôles des habitudes d’utilisation du service
• Empêcher la fraude et l’abus dans l’utilisation du Service PLEIO

Nous pouvons partager certaines données à caractère personnel vous concernant avec :

• Certains tiers pour vous fournir et/ou facturer le service
• Certains tiers avec qui vous choisissez de nous laisser partager des informations

Vos données sont hébergées au sein de l’Union Européenne dans le respect des lois et règlements applicables. Vos données personnelles ne sont pas transférées ni divulguées en dehors de l’Union Européenne sauf exigence légale ou décision de justice ordonnant le contraire.

La sécurité de vos données personnelles est primordiale pour nous, mais nous vous rappelons qu'aucune méthode de transmission sur Internet ou méthode de stockage électronique n'est sécurisée à 100 %. Bien que nous nous efforcions d'utiliser des moyens commercialement acceptables pour protéger vos données personnelles, nous ne pouvons garantir leur sécurité absolue.

La souscription à notre service ne s'adresse à aucune personne de moins de 18 ans. Nous ne collectons pas sciemment d'informations personnellement identifiables de toute personne de moins de 18 ans. Si vous êtes un parent ou un tuteur et que vous savez que votre enfant nous a fourni des données personnelles, veuillez nous contacter. Si nous apprenons que nous avons collecté des données personnelles de toute personne de moins de 18 ans sans vérification du consentement parental, nous prenons des mesures pour supprimer ces informations de nos serveurs.

Vous avez la possibilité de modifier et/ou corriger les informations relatives à votre compte utilisateur en vous y connectant. Vous pouvez également demander la suppression de votre compte utilisateur, auquel cas vos données seront supprimées dans un délai raisonnable et maximum d’un (1) mois à compter de la date de suppression, sauf dispositions légales exigeant un délai plus long.
PLEIO se garde la possibilité d'anonymiser vos données afin de les utiliser dans le cadre d’études statistiques, le développement de nouveaux produits, l’amélioration du Service, etc...

Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification et d’opposition au traitement des données à caractère personnel vous concernant. Ce droit peut être exercé grâce à une demande écrite et signée précisant l’adresse à laquelle doit vous parvenir la réponse et accompagnée d’une copie de votre pièce d’identité, le tout adressé à : PLEIO, à l’attention de: Gamestream, Service Client Pleio, 14 avenue de l’Opéra, 75001 Paris
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